为了解决广大行业客户在春节期间累积的服务需求，同时迎接3.15，切实保障行业客户的权益得以完全实现，实达外设客户服务部经过精心部署、详细规划，将于3月7日至4月底在全国30多个省市同时展开“先锋服务”之2005春季服务万里行活动。与以往不同的是，实达外设为了帮助客户解决西藏、新疆、内蒙古等边远地区的服务难问题，此次万里行针对这几个地区成立了特别服务小分队，调集精湛人手，力求让每一个边远地区的客户都能感受到实达外设“先锋服务”的温暖。

    据了解，本次春季服务万里行是实达外设“先锋服务”的常规服务活动之一，至今已经走过11个年头。作为国内行业服务的领先厂商，实达外设是国内第一家率先倡导巡回服务的厂商。每年至少一次的服务万里行活动被公认为中国IT业规模最大的巡回服务活动。本次活动期间，实达外设26个客户服务中心、14个办事处的客户服务工程师们将悉数出动，上门拜访辖区内的行业客户，认真听取客户意见，现场解决客户设备所出现的问题，并对客户的机器做免费的清洁保养。

   “行业维权无地域，边远地区见深情”。每年3月15日既是各类消费者维权的法定日子，也是考验各个商家/厂商实力、责任和诚信的最佳时机。对于行业服务厂商来说，不管客户在哪个地区，他们的权益都是一样的。因此，为了切实保障西藏、内蒙古、新疆等边远地区客户权益得以实现，本次服务万里行“先锋服务”特地为这些地区成立特别服务小分队，不但加配人手以及交通工具，同时为克服困难做了环环相扣的执行计划，力求使每一个边远地区的客户都能切身感受到被称为行业服务典范的实达外设“4A”级服务（即主动式服务、全程式服务、一流的规范化、增值服务）。

    作为国内行业服务的领先厂商，实达外设在行业服务市场已经深耕多年。对行业服务市场及行业客户需求不但有着深刻的理解和洞察能力，同时也有强大的执行能力。每一次对客户需求的变化都能做到快速反应、立即执行。谈及此次服务万里行对边远地区的特别关怀，实达外设客户服务部总经理简智贤告诉记者，一直以来，实达外设都把做“行业服务管理先锋、行业市场导向先锋、行业外包服务先锋”作为自身的目标，实达外设希望此次在帮助客户解决边远地区服务难的问题上，也能再一次做行业市场开先锋的厂商，为广大厂商维护客户权益、关心偏远地区树立一个良好的典范，永做中国行业服务的先行者。