|
终端产品群服务条款：
1、 终端机具所包含的读卡头、IC卡头、键盘保修期一年；其它部件保修期三年。
2、 保修期内服务方式为送修服务。
3、 全国联保。
说明：以上产品服务条款与购机合同冲突时按照合同执行。
免责条款：
对于以下几种情况，客户服务中心在进行维修时将酌情收取一定的材料成本费和维修劳务费。具体收费标
准向当地客户服务中心咨询。
◎ 若未能出示或所出示之产品保修凭证与产品不符或有虚假记录时。
◎ 产品或其部件已超出免费保修期。
◎ 因电压异常、使用环境不当而导致的故障。
◎ 因带电热拔插等误操作而引起的故障。
◎ 在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障。
◎ 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障。
◎ 由于未能按操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障
◎ 由于不可抵抗力等自然因素而造成的故障。
打印机产品群服务条款
1、
实达LQ-1900K、LQ-1900K+、LQ-1900KPro、LQ-2900K、LQ-6900K、BP-1000、BP-2000打印机，除耗材（色带芯、色带盒等）和易损件（色带隔片等）外，整机保修两年，保修期内服务方式为送修服务。
2、 BP3000、BP3000+打印机，除耗材（色带芯、色带盒等）和易损件（色带隔片等）外，整机保修叁年，保修期内服务方式为送修服务。
3、 实达SUPERLASER系列激光打印机，除耗材（硒鼓）、易损件（转印辊、熔印辊、底部搓纸轮等）外，整机保修一年，保修期内服务方式为送修服务。
4、
实达DP系列高速打印机除耗材（色带芯、色带盒等）和易损件（色带隔片等）外，KD系列行式打印机除耗材（色带芯、色带盒等）和易损件（掩膜等）外，风速系列喷印式行式打印机除耗材（油墨盒）外，整机保修一年，保修期内服务方式为上门服务。
5、 DDS系列重负荷单页纸激光打印机和台风、风暴系列重负荷连续纸激光打印机除消耗品和易损件以外，整机保修一年，保修期内服务方式为上门服务。
6、 全国联保。
说明：以上产品服务条款与购机合同冲突时按照合同执行。
免责条款：
对于以下几
种情况，客户服务中心在进行维修时将酌情收取一定的材料成 本费和维修劳务费。具体收费
标准向当地客户服务中心咨询。
◎ 若未能出示或所出示之产品保修凭证与产品不符或有虚假记录时。
◎ 产品或其部件已超出免费保修期。
◎ 因电压异常、使用环境不当而导致的故障。
◎ 因带电热拔插等误操作而引起的故障。
◎ 在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障。
◎ 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障。
◎ 于未能按操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障。
◎ 由于不可抵抗力等自然因素而造成的故障。
◎ 因使用非厂家认可的耗材（如色带芯、色带盒、硒鼓、碳粉等）而造成的故障、损伤。
◎ 消耗品损耗。
电子支付产品群服务条款
IC卡机具服务条款：
1、
实达IC卡机具除手机电池、充电器外保修期一年。
2、
保修期内 服务方式为送修服务。
3、
全国联保。
说明：以上产品服务条款与购机合同冲突时按照合同执行。
免责条款：
对于以下几种情况，客户服务中心在进行维修时将酌情收取一定的材料成本费和维修劳务费。具体收费标准向当地客户服务中心咨询。
◎ 若未能出示或所出示之产品保修凭证与产品不符或有虚假记录时。
◎ 产品或其部件已超出免费保修期。
◎ 因电压异常、使用环境不当而导致的故障。
◎ 因带电热拔插等误操作而引起的故障。
◎ 在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障。
◎ 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障。
◎ 由于未能按操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障。
◎ 由于不可抵抗力等自然因素而造成的故障。
POS产品服务条款
1、
实达POS产品除色带、电池外的所有部件，整机保修期三年。
2、
保修期内 服务方式为送修服务。
3、
全国联保。
免责条款：
对于以下几种情况，客户服务中心在进行维修时将酌情收取一定的材料成本费和维修劳务费。具体收费标准向当地客户服务中心咨询。
◎ 若未能出示或所出示之产品保修凭证与产品不符或有虚假记录时。
◎ 产品或其部件已超出免费保修期。
◎ 因电压异常、使用环境不当而导致的故障。
◎ 因带电热拔插等误操作而引起的故障。
◎ 在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障。
◎ 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障。
◎ 由于未能按操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障。
◎ 由于不可抵抗力等自然因素而造成的故障。
TCR收款机服务条款
1、
实达收款机系列产品范围包括普通商业收款机、税控收款机、收款机衍生产品以及收款机相关外围产品（包括外挂式税控器、票据打印机等），这些产品除耗材（色带、打印纸）及随机附件（钥匙、钱箱等）外整机保修1年，服务方式为送修服务。
2、
全国联保。
说明：以上产品服务条款与购机合同冲突时按照合同执行。
免责条款：
对于以下几种情况，实达客户服务中心或者实达授权服务中心在进行维修时将酌情收取一定的材料成本费和维修劳务费。具体收费标准向当地客户服务中心或实达授权服务中心咨询。
◎ 若未能出示或所出示之产品保修凭证与产品不符或有虚假记录时。
◎ 产品或其部件已超出免费保修期。
◎
因电压异常、使用环境不符合产品使用要求或者异物（铁质物、液体等）进入设备而导致的故障。
◎ 因带电热拔插等误操作而引起的故障。
◎ 在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障。
◎ 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障。
◎ 由于未能按操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障。
◎ 由于不可抵抗力等自然因素而造成的故障。
◎ 因使用非厂家认可的耗材而造成的故障、损伤。
◎ 消耗品损耗。
现金清分机服务条款
1、
实达Numeron-F小型高级防伪点算清分机整机保修期一年。
2、
保修期内提供免费软件升级服务。
3、
保修期内 服务方式为上门服务。
4、
本产品终止生产后三年内，保证继续提供该产品的相关服务。
5、
全国联保。
说明：以上产品服务条款与购机合同冲突时按照合同执行。
免责条款：
对于以下几种情况，客户服务中心在进行维修时将酌情收取一定的材料成本费和维修劳务费。具体收费标准向当地客户服务中心咨询。
◎ 若未能出示或所出示之产品保修凭证与产品不符或有虚假记录时。
◎ 产品或其部件已超出保修期。
◎ 因电压异常、使用环境不当而导致的故障。
◎ 因带电热拔插等误操作而引起的故障。
◎ 在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障。
◎ 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障。
◎ 由于未能按操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障。
◎ 由于不可抵抗力等自然因素而造成的故障。
自助产品服务条款
1、
实达自助产品除打印机耗材及易损件外的所有部件，整机保修期一年。
2、
全国联保。
说明：以上产品服务条款与购机合同冲突时按照合同执行。
免责条款：
对于以下几种情况，客户服务中心在进行维修时将酌情收取一定的材料成本费和维修劳务费。具体收费标准向当地客户服务中心咨询。
◎ 若未能出示或所出示之产品保修凭证与产品不符或有虚假记录时。
◎ 产品或其部件已超出免费保修期。
◎ 因电压异常、使用环境不当而导致的故障。
◎ 因带电热拔插等误操作而引起的故障。
◎ 在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障。
◎ 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障。
◎ 由于未能按操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障。
◎ 由于不可抵抗力等自然因素而造成的故障。
通信产品群服务条款：
1、实达AMR系列ADSL产品，整机一年包换三年免费保修，电源一年包换。 实达WM系列无线MODEM，三年免费保修，电源一年包换。
金融通信系列产品（X.25分组猫Epad-100,支付网关Eway-
100/200等）三年免费维修。
2、 服务方式为送修服务。
免责条款：
对于以下几种情况，客户服务中心在进行维修时将酌情收取一定的材料成本费和维修劳务费。具体收费
标准向当地客户服务中心咨询。
◎
若未能出示或所出示之产品保修凭证与产品不符或有虚假记录时。
◎
产品或其部件已超出免费保修期。
◎
因电压异常、使用环境不当而导致的故障。
◎
因带电热拔插等误操作而引起的故障。
◎
在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障。
◎
未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障。
◎
由于未能按操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障。
◎
由于不可抵抗力等自然因素而造成的故障。
特别声明
1.
由经销商配置的部件出现故障时，不在实达承诺的保修范围，请与经销商联系解决。
2.
实达电脑设备公司提供的保修服务仅限于本手册所承诺的范围，经销商承诺的超出本手册的
附加承诺由经销商自行兑现。
3.
实达电脑设备公司客户服务部对以上内容拥有最终解释权。
4.
以上条款如与国家法律冲突，以国家法律为准。
|