行业

Industry

您当前位置:首页-行业-通讯-详情

实达打印机移动打印解决方案—保险行业

2017-09-28

长久以来,各种打印单据面对面的及时交割只能在办公室或窗口完成,一旦到了户外,各种单据只能手写或事后用邮寄的方式实现交割,如何采取有效的手段提高工作效率、提高客户满意度、降低纠纷发生率、同时提高核心竞争力,成为有此类需求客户关注的焦点。同时,人们越来越习惯于方便与自由,如何摆脱布线的束缚,让打印更随时、随心,也成为客户关注的焦点。

随着无线通讯技术以及各种便携式智能终端的发展和普及,让这一切都成为现实。

实达的移动无线打印解决方案包括硬件和软件,在硬件上,实达便携式热敏打印机M8系列、九针微型票据打印机MP-360K系列、80列、110列平推票据打印机提供蓝牙接口和车载版电源供客户选择,客户可根据自身需要选择车载版电源实现PC、便携、PAD、智能手机与打印机的无线移动打印,在软件方面,技术部门开发了测试版软件供向客户演示使用。下面详细介绍该方案在保险行业的应用。

当前,车险公司越来越重视电话营销,电话营销越来越成为车险的主要销售通路或趋势。就车险而言,电话营销呼叫中心设在北京等中心大城市,当接到客户确认购买车险电话后,呼叫中心客服人员会根据客户所在地知会当地营销人员,落地出单,此前的流程如下:

1、当地营销人员上门给客户送投保单,由客户填写相关投保信息,并支付保费;

2、当地营销人员按照客户填写好的投保信息,送抵其分支机构的车险营业网点,并由其打印正式保单;

3、当地营销人员随后将打印的正式保单送达客户;

此流程,效率低、工作繁琐,而且投保客户需要先行支付保费方可出单,时效性差。保险公司迫切需要实时处理保单提高用户购买体验。

实达打印机移动打印解决方案—保险行业

保险营销人员接到保单信息后,开着配备"PAD和车载无线打印机等设备"的服务车到投保客户处,按照客户填写完投保信息,实时在服务车里现场录入信息,现场打印正式保单。实达针对保险的需求开发了车载版的票据打印机,该打印机可直接驳接到点烟器上,选配蓝牙接口,实现了移动无线打印。具体拓扑图如下:

 实达无线打印方案适用环境:

蓝牙(Bluetooth):实达打印机蓝牙接口符合蓝牙2.1+EDR。

打印流程流程如下:


实达蓝牙打印机适用的移动平台

Android系统:安卓系统目前是移动设备主流的系统,市场占有率在三分之二以上,实达蓝牙打印机目前完全适用于市场上安卓系统版本。

WINDOWS系统:WINDOWS系统的蓝牙系统时标准的,所以实达蓝牙打印机可以很好的应用于WINDOWS系统。


 WIFI(802.11):实达打印机WIFI接口符合IEEE.802.11b/g/n.。支持的协议包括TCP/UDP/ICMP/DHCP/DNS/HTTP, 支持多种安全认证机制:WEP64/WEP128/WEP/WPA-PSK/WPA-PSK2。

实达WIFI打印数据流程

实达WIFI打印模式 实达WIFI有两种打印模式,包括:

AP方式:实达WIFI打印机可以设置成AP模式,以它为核心,自己组成一个WIFI网络,连接其他WIFI设备。

工作站模式:实达WIFI打印机也可以设置成工作站模式,作为WIFI网络的一个节点和同一网络的其他设备进行通讯。

 使用的移动平台:实达WIFI打印机适用于ANDROID系统、IOS系统和WINDOWS系统。